Ayıplı Mal
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre satın aldığınız malın varsa standardına uygun olması, standardı yoksa tatmin edici bir kalitede olması zorunludur.
Satın aldığınız mal ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılvuzunda ya da reklam ve ilanlarda belirtilen veya satıcı tarafından size anlatılan özellikleri taşımaması ya da sizin kullanım amacınıza aykırı eksiklikler taşıması durumunda o mal ayıplı (kusurlu) kabul edilir.
Satın aldığınız malın ayıplı olduğunu, kullanmaya başlamadan anladığınız takdirde malı teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde satıcıya şikayetinizi bildiriniz.
Satın aldığınız malın kullanımı sırasında ortaya çıkan bir ayıp sözkonusu ise bu gizli ayıp anlamına gelir. Bu durumda da malın teslimi tarihinden itibaren 2 yıl içinde haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu süre, konut ve tatil amaçlı taşınmaz mallarda 5 yıldır.
Her iki ayıp durumunda da 4 seçimlik hakkınız bulunmaktadır.
1- Ödediğiniz bedelin iade edilmesini,
2- Malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesini,
3- Ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirimini,
4- Ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilirsiniz.
BU HAKLAR SİZİN YASAL HAKLARINIZDIR. BU SEÇİMLİK HAKLARDAN HANGİSİNİ KULLANACAĞINIZA SATICI DEĞİL, SİZ KARAR VERECEKSİNİZ.
Alışverişlerinizde garanti belgesi ile tanıtma ve kullanma kılavuzlarına dikkat ediniz. Sonradan teslim gerektiren veya stokta bulunmayan bir mal sipariş ettiğinizde yazılı bir sözleşme yapınız.
Satın aldığınız mal ayıplı çıkmışsa satıcı ile görüşmeye giderken alığınız malı, fatura, fiş ya da satın alıdığınızı gösteren diğer kanıtlarınızı da yanınızda götürünüz.
Ayıplı olduğunu bilerek satın aldığınız, ambalajında ya da satın aldığınız yerde kolaylıkla okunabilecek bir yerde "özürlüdür" ibaresi bulunan mallar hakkında 4 seçimlik hakkı kullanmanız mümkün değildir.
Satın aldığınız malın ayıplı olması nedeniyle,
- yaralanma ve/veya ölümle sonuçlanan hallerde,
- kullandığınız diğer mallarda hasar oluşması durumunda, o malı satın aldığınız tarihten itibaren 3 yıl içinde tazminat isteme hakkınız bulunmaktadır. Ancak, satın aldığınız malın ayıbı, tüketiciden hile ile gizlenmişse zamanaşımı süresi yoktur.
Kaynak : Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müd. Tüketici rehberi
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre satın aldığınız malın varsa standardına uygun olması, standardı yoksa tatmin edici bir kalitede olması zorunludur.
Satın aldığınız mal ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılvuzunda ya da reklam ve ilanlarda belirtilen veya satıcı tarafından size anlatılan özellikleri taşımaması ya da sizin kullanım amacınıza aykırı eksiklikler taşıması durumunda o mal ayıplı (kusurlu) kabul edilir.
Satın aldığınız malın ayıplı olduğunu, kullanmaya başlamadan anladığınız takdirde malı teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde satıcıya şikayetinizi bildiriniz.
Satın aldığınız malın kullanımı sırasında ortaya çıkan bir ayıp sözkonusu ise bu gizli ayıp anlamına gelir. Bu durumda da malın teslimi tarihinden itibaren 2 yıl içinde haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu süre, konut ve tatil amaçlı taşınmaz mallarda 5 yıldır.
Her iki ayıp durumunda da 4 seçimlik hakkınız bulunmaktadır.
1- Ödediğiniz bedelin iade edilmesini,
2- Malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesini,
3- Ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirimini,
4- Ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilirsiniz.
BU HAKLAR SİZİN YASAL HAKLARINIZDIR. BU SEÇİMLİK HAKLARDAN HANGİSİNİ KULLANACAĞINIZA SATICI DEĞİL, SİZ KARAR VERECEKSİNİZ.
Alışverişlerinizde garanti belgesi ile tanıtma ve kullanma kılavuzlarına dikkat ediniz. Sonradan teslim gerektiren veya stokta bulunmayan bir mal sipariş ettiğinizde yazılı bir sözleşme yapınız.
Satın aldığınız mal ayıplı çıkmışsa satıcı ile görüşmeye giderken alığınız malı, fatura, fiş ya da satın alıdığınızı gösteren diğer kanıtlarınızı da yanınızda götürünüz.
Ayıplı olduğunu bilerek satın aldığınız, ambalajında ya da satın aldığınız yerde kolaylıkla okunabilecek bir yerde "özürlüdür" ibaresi bulunan mallar hakkında 4 seçimlik hakkı kullanmanız mümkün değildir.
Satın aldığınız malın ayıplı olması nedeniyle,
- yaralanma ve/veya ölümle sonuçlanan hallerde,
- kullandığınız diğer mallarda hasar oluşması durumunda, o malı satın aldığınız tarihten itibaren 3 yıl içinde tazminat isteme hakkınız bulunmaktadır. Ancak, satın aldığınız malın ayıbı, tüketiciden hile ile gizlenmişse zamanaşımı süresi yoktur.
Kaynak : Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müd. Tüketici rehberi
![[TR]BOZO](/forum/data/avatars/s/41/41779.jpg?1438796039){kind=avatar}
