problem ttnet ile ilgili
2011 ağustos ayında ttnet e bağlı adls hattımı kapatmak için türk telekom ofislerinde birine başvuru yaptım yaklaşık 2 gün sonra beni müşteri hizmetlerinde aradılar beni kapatmamam için ikna etme çabalarına başladılar. Ben kabul etmedim son olarak müşteri memnuniyeti için size bir ay bedava kullanım verelim sizde bu konuyu düşünün kapatmamak isterseniz tekrar bizi arayın dediler bende özellikle sordum sizi aramazsan hattım kapacanakmı birşey yapmama gerek varmı hayır yok dediler. ve takiben 4 ay sonra mşteri hizmetlerinden aranıp borcumu ödemezsem hattımı kapatılacağını sölediler. bende itiraz dilekçesi verdim ama inceleme sonunda güya ben bana bilgi verilmiş tekrar ttnet ofislerine gitmem gerekiyor demişler ve verdiğim itiraz dilekçesini redettiler. Bende kendilerine maden kabul etmiyorsunuz ses kaydını bana dinletim dedim hayır anca savcılık emriyle dinletebilirlermiş...
ne konuştuğumuzu dün gibi hatırlıyorum ... bu konuda ne yapabiliri lütfen biri yardımcı olsun .....
2011 ağustos ayında ttnet e bağlı adls hattımı kapatmak için türk telekom ofislerinde birine başvuru yaptım yaklaşık 2 gün sonra beni müşteri hizmetlerinde aradılar beni kapatmamam için ikna etme çabalarına başladılar. Ben kabul etmedim son olarak müşteri memnuniyeti için size bir ay bedava kullanım verelim sizde bu konuyu düşünün kapatmamak isterseniz tekrar bizi arayın dediler bende özellikle sordum sizi aramazsan hattım kapacanakmı birşey yapmama gerek varmı hayır yok dediler. ve takiben 4 ay sonra mşteri hizmetlerinden aranıp borcumu ödemezsem hattımı kapatılacağını sölediler. bende itiraz dilekçesi verdim ama inceleme sonunda güya ben bana bilgi verilmiş tekrar ttnet ofislerine gitmem gerekiyor demişler ve verdiğim itiraz dilekçesini redettiler. Bende kendilerine maden kabul etmiyorsunuz ses kaydını bana dinletim dedim hayır anca savcılık emriyle dinletebilirlermiş...
ne konuştuğumuzu dün gibi hatırlıyorum ... bu konuda ne yapabiliri lütfen biri yardımcı olsun .....