Satış Sonrası Hizmetler

[focus]

<div class="bbWrapper">Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca tespit ve ilan edilen birçok sanayi malının kullanım ömrü boyunca, bu malların bakım, onarım ve kullanımına ilişkin satış sonrası servis hizmetlerinin sağlanması, bunun için yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurulması zorunludur. <br /> <br /> Bir arıza nedeniyle servis çağırdıysanız, <b><i><span style="color: red">servis fişi düzenlemesini isteyin, arızanın doğru bir şekilde yazılıp yazılmadığını kontrol edin ve bir nüshasını alın.</span></i></b> Servis istasyonları servis fişi düzenlemek ve bir nüshasını size vermek zorundadır.<br /> <br /> Bulunduğunuz yerde servis istasyonu olmaması durumunda, satış sonrası hizmetin verilmesinden, size en yakın yerdeki servis istasyonu sorumludur. <br /> <br /> Size en yakın yerdeki servis istasyonu sorununuzu çözemediği takdirde, malın firma merkezine ya da başka bir servis istasyonuna ulaştırlması ve geri gönderilmesi ile ilgili nakliye, posta, kargo gibi masraflar size ait değildir. Sizden bu tür giderler talep edilemez.<br /> <br /> Malın garanti süresi dışında, garanti belgesi ile satılması zorunlu olmayan bir parçasının servis tarafından değiştirilmesi/satılması halinde değişen parça için <b><i><span style="color: red">6 aydan az olmamak</span></i></b><i><span style="color: red">üzere bir garanti süresi verilir.<br /> <br /> İthal bir mal satın aldıysanız ve ithalatçı herhangi bir sebeple ticari faaliyetine son vermişse malın kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerinden o malın yeni ithalatçısı sorumlu olur.</span></i></div>