<div class="bbWrapper"><b>Ynt: Benzin İstasyonları</b><br />
<br />
<blockquote data-attributes="" data-quote="NoRiskNoFun" data-source=""
class="bbCodeBlock bbCodeBlock--expandable bbCodeBlock--quote js-expandWatch">
<div class="bbCodeBlock-title">
NoRiskNoFun' Alıntı:
</div>
<div class="bbCodeBlock-content">
<div class="bbCodeBlock-expandContent js-expandContent ">
Burda konu şudur; son müşteri bayii, dağıtıcı firma filan bilmez, Opetten benzin aldım sulu çıktı der. Opet büyüklüğünde ve kurumsallık iddiasında bir şirketin, ismini bu şekilde zedeletmemek için elinden geleni yapması beklenir ancak bu durumda onu da pek görmüyoruz. Gerçekten müşteri memnuniyeti düşünülse, daha hızlı aksiyon alınırdı, bayiinin yanında taraf olmak yerine müşterinin yanında taraf olunurdu (zira maliyeti çok daha az), numunedeki benzin bizim ama su bizim değil şeklinde, müşterinin "yani ben mi kattım benzine suyu bana yalancı mı diyorsunuz??" demesine yol açacak talihsiz açıklamalar yapılmazdı vs. <br />
<br />
mrstar'ın haklı davasını destekliyorum. Tüm OPET bayiilerini karalamak gibi bir düşünce asla sözkonusu değildir ama OPET genel olarak bayiilerinden sorumludur, onlar başka şirket ben başka şirketim diyemez, isminin geçtiği her yerde müşteri memnuniyetini sağlama mecburiyeti var, değilse müşteri kaçar, neticede OPET tekel değil memlekette.. Aslında dürüst düzgün çalışan bayiilerin bu duruma daha da fazla tepki vermesi gerekiyor, onlar OPET'e demeli ki, "dandik bayiilere doğru dürüst yaptırım uygulamadığın için arada biz de karalanıyoruz, müşteri kaçıyor.."
</div>
<div class="bbCodeBlock-expandLink js-expandLink"><a role="button" tabindex="0">Genişletmek için tıkla ...</a></div>
</div>
</blockquote><br />
Haklısınız... Sonuçta arkada duran yakıt firmasının adına güvenerek o istasyona gidiyoruz...</div>